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Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato, per qualsiasi motivo, e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una email a info@gioielleriadiporto.it nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Non appena riceveremo tale comunicazione provvederemo a contattarvi per fornirvi le modalità di restituzione. Le uniche spese a vostro carico sono quelle di rispedizione del prodotto.
Vi preghiamo di inviarci la suddetta comunicazione e non rispedirci la merce: verrete infatti contattati quanto prima per essere informati sulle modalità e l’indirizzo di rispedizione.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:


  • mancanza dell'imballo originale
  • assenza di elementi integranti del prodotto
  • danneggiamento\usura del prodotto per cause diverse dal trasporto

Non appena la merce verrà ricevuta e verificata la sua integrità provvederemo immediatamente a rimborsarvi del prezzo da voi pagato per l'articolo acquistato (escluse le spese di spedizione che rimangono a carico dell'acquirente) tramite rimborso Paypal o bonifico bancario.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Gioielleria Di Porto provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

Vi ricordiamo inoltre che il diritto di recedere dal contratto non si applica nel caso l'acquisto riguardi prodotti confezionati su misura o personalizzati.